仿牌網(wǎng)站的投訴如何處理?
面對(duì)投訴,機(jī)房也是分情況處理的。
大部分的情況是這樣,一般投訴方發(fā)email投訴到機(jī)房,說(shuō)你這機(jī)房有個(gè)網(wǎng)站侵權(quán)什么的,那么機(jī)房也不會(huì)很在乎,也不會(huì)關(guān)閉VPS或服務(wù)器,他就email通知我們,要求24小時(shí)內(nèi)關(guān)閉或遷移掉被投訴的網(wǎng)站就好了。只要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理掉被投訴的網(wǎng)站,然后答復(fù)機(jī)房,vps和服務(wù)器都不會(huì)有影響,可以繼續(xù)使用。我們有案例是,一個(gè)vps在2個(gè)月內(nèi)被投訴了8次(不同網(wǎng)站),但是每次都是把網(wǎng)站遷移到其他vps就好了,原有vps都一直可以繼續(xù)使用。
如果投訴方郵寄或傳真律師函投訴,那問題就嚴(yán)重一些,因此機(jī)房也比較怕,他們會(huì)郵件告訴我們這個(gè)情況,要求我們立即處理好投訴的問題,也不會(huì)關(guān)閉vps和服務(wù)器,只是給與我們的時(shí)間會(huì)短很多,當(dāng)然我們可以先停掉網(wǎng)站,告知機(jī)房我們已經(jīng)關(guān)掉了這個(gè)網(wǎng)站,剩下的事情就是轉(zhuǎn)移啦,沒有其他的事情了
其他情況,目前暫未遇到,有待補(bǔ)充
外貿(mào)網(wǎng)站,英文貿(mào)易網(wǎng)站如何避免投訴?如何應(yīng)對(duì)投訴?
首先,要明確一點(diǎn),沒有完全可以避免投訴的機(jī)房,投訴方如果到法院告機(jī)房,任何一個(gè)機(jī)房都會(huì)害怕!
選擇我們推薦機(jī)房的vps或服務(wù)器,我們有較多的處理經(jīng)驗(yàn),知道如何處理和應(yīng)對(duì)投訴。
選擇一些比較“懶惰”的機(jī)房,他們對(duì)一般的投訴愛理不理,因?yàn)檎嬲蚬偎,投訴方也要花很多人力和財(cái)力,對(duì)一個(gè)小小的網(wǎng)站來(lái)說(shuō),也許并沒有必要這樣做。所以,有些機(jī)房對(duì)普通的投訴比較有抵抗力。
選擇一些對(duì)版權(quán)法不太在乎的國(guó)家,或版權(quán)法保護(hù)較好的國(guó)家,如馬來(lái)西亞,荷蘭等
準(zhǔn)備多個(gè)VPS或服務(wù)器,那就把前臺(tái)網(wǎng)頁(yè)做實(shí)時(shí)的備份,數(shù)據(jù)庫(kù)就單獨(dú)一臺(tái)服務(wù)器就好了啦