從現(xiàn)在到2023年，哪些力量將塑造CIO的待辦事項(xiàng)清單？為此可以了解一下調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC公司對(duì)人工智能、DevOps、人才等的看法。

重新創(chuàng)造的競賽正在進(jìn)行，企業(yè)的首席信息官們或者全力以赴前行或者落后于人。真正的IT創(chuàng)新和振興必須遍及整個(gè)組織，從基礎(chǔ)設(shè)施合理化和現(xiàn)代化到企業(yè)范圍的敏捷實(shí)踐、數(shù)字平臺(tái)、授權(quán)的IT產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)等等。這是一個(gè)艱巨的挑戰(zhàn)，但是比商業(yè)和個(gè)人的失敗更具吸引力。

IDC公司“全球CIO議程的未來景象”年度會(huì)議提供有關(guān)技術(shù)、市場和生態(tài)系統(tǒng)的信息，幫助CIO更好地了解未來趨勢(shì)及其對(duì)企業(yè)的影響。以下是從這些關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力中得出的10個(gè)預(yù)測(cè)：

•預(yù)測(cè)1：到2021年，在關(guān)鍵業(yè)務(wù)線(LOB)需求的推動(dòng)下，70％的CIO將通過API和架構(gòu)提供“敏捷連接”，這些API和架構(gòu)可以互連來自云計(jì)算供應(yīng)商、系統(tǒng)開發(fā)商、初創(chuàng)公司和其他公司的數(shù)字解決方案。

•預(yù)測(cè)2：被迫削減IT支出，提高企業(yè)IT敏捷性并加速創(chuàng)新，到2021年，70％的CIO將會(huì)積極地將數(shù)據(jù)和人工智能應(yīng)用于IT運(yùn)營、工具和流程。

•預(yù)測(cè)3：到2022年，65％的企業(yè)將負(fù)責(zé)CIO的轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代化治理政策，以抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)隱私和道德所帶來的新風(fēng)險(xiǎn)。

•預(yù)測(cè)4：到2022年，75％的成功數(shù)字戰(zhàn)略將由轉(zhuǎn)型的IT組織構(gòu)建，具有現(xiàn)代化和合理化的基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)架構(gòu)。

•預(yù)測(cè)5：到2020年，80％的IT執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者將根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)鍵績效指標(biāo)和指標(biāo)進(jìn)行補(bǔ)償，衡量IT在推動(dòng)業(yè)務(wù)績效和增長方面的有效性，而非IT運(yùn)營措施。

•預(yù)測(cè)6：到2020年，60％的CIO將啟動(dòng)數(shù)字信任框架，該框架不僅可以防止網(wǎng)絡(luò)攻擊，還可以使組織從不利情況、事件和影響中恢復(fù)過來。

•預(yù)測(cè)7：到2022年，75％的CIO如果不將其組織轉(zhuǎn)移到授權(quán)IT產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)數(shù)字創(chuàng)新、中斷和擴(kuò)展，他們的角色就會(huì)失敗。

•預(yù)測(cè)8：到2022年，新興技術(shù)的人才庫將不足以滿足全球至少30％的需求，有效的技能開發(fā)和保留將成為差異化戰(zhàn)略。

•預(yù)測(cè)9：到2021年，65％的CIO將敏捷/DevOps實(shí)踐擴(kuò)展到更廣泛的業(yè)務(wù)中，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、執(zhí)行和變革所需的速度。

•預(yù)測(cè)10：到2023年，70％無法管理IT治理，戰(zhàn)略和運(yùn)營的CIO在關(guān)鍵業(yè)務(wù)線(LOB)主導(dǎo)的邊緣計(jì)算，運(yùn)營技術(shù)和IT之間的劃分將失敗。

為了支持CIO在重塑方面的競爭，可以提供以下指導(dǎo)：

1.在利益相關(guān)者之間建立協(xié)同作用，以克服看似矛盾的現(xiàn)象，協(xié)調(diào)整個(gè)企業(yè)的變化。

2.不要只是自動(dòng)化。重新考慮數(shù)據(jù)和基于人工智能的優(yōu)化環(huán)境中的操作和流程以及企業(yè)服務(wù)需求的潛在變化。

3.認(rèn)識(shí)到關(guān)鍵業(yè)務(wù)線(LOB)組織是網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險(xiǎn)和響應(yīng)的關(guān)鍵參與者，需要成為抵御能力建設(shè)的一個(gè)組成部分。

4.采用目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的自適應(yīng)IT治理模型，通過授予權(quán)威來塑造產(chǎn)品和服務(wù)以滿足企業(yè)和客戶需求，從而賦予團(tuán)隊(duì)權(quán)力。

5.為IT組織創(chuàng)建并宣傳品牌和概況，強(qiáng)調(diào)尖端技術(shù)和實(shí)踐以吸引人才。