虛擬主機常見故障的分類及診斷
虛擬主機常見故障大致分為web 服務、FTP 服務、數據庫、服務器組件四類。
一般故障
?故障現(xiàn)象：該頁無法顯示
診斷及處理方法：
域名是否正常解析，檢查域名是否到期或是解析被關閉
?故障現(xiàn)象：Directory Listing Denied
診斷及處理方法：
www 目錄是否存在，切忌不要刪除www 目錄，刪除后需聯(lián)系新網客服恢復
文件是否上傳至www 目錄
WEB 服務類
?故障現(xiàn)象：404 Not Found
診斷及處理方法：
無法找到指定位置的資源，多為文件不存在，檢查路徑或文件名書寫是否正確
?故障現(xiàn)象：403 Forbidden
診斷及處理方法：
資源不可用。服務器理解客戶的請求，但拒絕處理他，通常由于服務器上文件
或目錄的權限設置問題導致
?故障現(xiàn)象：500 Internal Server Error
診斷及處理方法：
服務器遇見了異常問題，請聯(lián)系北京之窗虛擬主機客服處理
?故障現(xiàn)象：No web site is configured at this address
診斷及處理方法：
虛擬主機開通過程中出現(xiàn)問題，可聯(lián)系虛機運營商客服進行處理；
虛擬主機服務可能已關閉，可聯(lián)系虛機運營商客服進行處理。
?故障現(xiàn)象：ASP 腳本超時
診斷及處理方法：
ASP 程式編寫錯誤，如死循環(huán)，自行調整程式
WEB 服務異�；蜇撦d高，可聯(lián)系虛機運營商客服進行處理。
網絡狀況影響導致超時
?故障現(xiàn)象：FTP 連接超時
診斷及處理方法：
域名解析是否正常；
FTP 服務是否停止；
?故障現(xiàn)象：Password: 530 Not loggedin. Login failed
診斷及處理方法：
確認是否修改過FTP 密碼；
確認輸入用戶名密碼無誤，服務器問題，可聯(lián)系虛機運營商客服進行處理。
FTP 服務類
?故障現(xiàn)象：FTP 登陸正常，但不能上傳
診斷及處理方法：
權限設置錯誤；
檢查空間及文件數是否達到上限。
?故障現(xiàn)象：Sqlserver 超時已過期
診斷及處理方法：
網絡環(huán)境影響；
長時間出現(xiàn)此類錯誤，請聯(lián)系虛機運營商客戶服務處理數據庫類。
?故障現(xiàn)象：“web*****”無法登陸
診斷及處理方法：
用戶名密碼是否輸入正確
確認無誤，可聯(lián)系虛機運營商客服進行處理。
服務器組件類
?故障現(xiàn)象：服務器默認組件不能正常工作
診斷及處理方法：
組件失效；
可聯(lián)系虛機運營商客服進行處理。
?故障現(xiàn)象：Frontpage 擴展功能無法使用
診斷及處理方法：
確認是否向虛機運營商客服提交過開通申請，
若原來開通過，能聯(lián)系虛機運營商客服處理
